لطفا قوانین و شرایط این توافق‌نامه را با دقت مطالعه فرمائید، هنگام استفاده از تمامی خدمات لیمو اس ام اس موافقت خود را با شرایط و قوانین زیر اعلام می‌نمائید. علاوه بر این مفاد، لیمو اس ام اس به عنوان یک وب‌سایت و سرویس ایرانی از تمامی قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تبعیت می‌نماید.
قوانین محتواي پيام ارسالي
محتواي پيام ارسالي مي‌بايست با هر يک از اصول پنج‌گانه زير مطابقت داشته باشد:
- با اصول و مباني دين اسلام و قانون اساسي جمهوري اسلامي ايران مغايرت نداشته و در تضاد نباشد
- مخل نظم و آرامش حاکم بر جامعه نباشد
- به اخلاق حسنه حاکم بر جامعه آسيب نرساند
- با سياست‌هاي فرهنگي، اجتماعي و اقتصادي کشور مغايرت نداشته باشد
- باعث تشويش اذهان عمومي نگردد
مدارک مورد نیاز برای دریافت پنل
مدارک مورد نیاز برای افراد حقیقی
- اسکن یا تصویر کارت ملی صاحب پنل
- درصورت عدم دسترسی به کارت ملی، میتوانید از گواهینامه، کارت پایان خدمت و یا پاسپورت دارای تاریخ انقضا استفاده بفرمائید .
- مجوز به صورت معمول تایید شده و زمان ارسال پیامک مجوز بررسی خواهد شد. (در نظر داشته باشید تایید مجوز در قسمت ارسال مدارک به معنی پذیرفتن آن مجوز نمی‌باشد.)
مدارک مورد نیاز برای افراد حقوقی
- اسکن یا تصویر کارت ملی مدیرعامل
- تصویر آخرین روزنامهرسمی شرکت (صاحب امضا در آن مشخص باشد.)
مدارک مورد نیاز برای سازمان ها و ارگان های دولتی
- نامه معرفی نماینده‌ای که جهت استفاده از پنل مشخص می‌شود.
- مدرک مربوط به سازمان مربوطه
قوانین و مقررات استفاده از پنل
- کاربر بايد محدوديت‌هاي شبکه و SMS-Center را در ارائه سرويس‌ها در نظر بگيرد. کاربر موظف به رعايت ضوابط، استانداردها و دستورالعمل هاي ابلاغي از سوي شرکت ارتباطات سيار مي باشد.
- کاربر نبايد نسبت به ارسال پيام‌هاي تجاري ناخواسته بدون رضايت قبلي کاربران انتهايي اقدام کند و مسئوليت ارسال هرگونه پيام تجاري براي کاربران بدون رضايت قبلي آنها به عهده خريدار مي‌باشد.
- کاربر در ارسال پيام‌هاي تجاري نبايد از اسم هاي فريبنده جهت مخفي نمودن هويت فرستنده استفاده نمايد و همچنين نبايد از عناوين موضوعي اشتباه يا گمراه‌کننده استفاده نمايند.
- چنانچه قانون براي فرستندگان پيام‌هاي ناخواسته در صورت عدم رضايت گيرندگان جريمه‌هاي پيش‌بيني نمايد، ارسال کننده متعهد به پرداخت جريمه‌ها در صورت نقص قانون مي‌باشد.
- کاربر متعهد مي‌باشد کليه قوانين و مقررات مصوب که ممکن است در آينده براي ارسال پيام‌هاي ناخواسته وضع گردد اجرا نمايد.
- براي پيام‌هاي ناخواسته چنانچه کاربر دريافت‌کننده متحمل پرداخت شارژ (Receiving Party pays) شود، ارسال کننده متعهد به جبران آن مي‌باشد.
- کاربر متعهد مي‌باشد کليه قوانين و مقررات مصوب که ممکن است در آينده براي ارسال پيام‌هاي ناخواسته وضع گردد اجرا نمايد.
- براي پيام‌هاي ناخواسته چنانچه کاربر دريافت‌کننده متحمل پرداخت شارژ (Receiving Party pays) شود، ارسال کننده متعهد به جبران آن مي‌باشد.
- کاربر مي‌بايد پاسخ‌گوي مشتريان خود و پذيراي مسؤليت‌هاي مشتري‌مداري باشد.
- مسؤليت آثار سوء ناشي از ارسال پيام‌هاي کاربر براي مشتريان و جبران خسارت در مقابل کليه دستگاه‌هاي بازرسي و نظارتي، به عهده ارسال کننده مي‌باشد.
- قابلیت انتقال خطوط خریداری شده به سایر شرکت ها وجود ندارد
- شماره های اختصاصی خریداری شده توسط مشتریان تا زمانی که از این شماره در این سامانه استفاده میکنند و هزینه تمدید آن را پرداخت می کنند در اختیار آنها بوده و همچنین تحت هیچ شرایطی امکان انتقال به شرکت دیگری را ندارد.
- کاربر موظف می باشد که هر یک از شارژ های انجام شده را حداکثر ظرف مدت 1 سال از تاریخ خرید استفاده نماید.در صورت گذشت یک سال از تاریخ شارژ و عدم استفاده از آن شارژ استفاده شده تلقی شده و قابل عودت نمی باشد.
- قابلیت برگشت وجه برای شارژ خریداری شده حداکثر 6 روز می باشد
- خریدار باید به سن قانونی رسیده باشد.
- درصورتی‌که مدارک کامل نباشد امکان داشتن خط در پنل وجود ندارد.
- تمامی پنل‌های کاربری و نمایندگی به صورت سالیانه بوده و جهت تمدید پنل کاربری نیاز به پرداخت 60 درصد هزینه اصلی و در صورت خرید پنل نمایندگی پرداخت 60% هزینه اولیه سامانه می‌باشد.
- مالیات ارزش افزوده و 30 ریال تبصره 6 ماده واحده لایجه بودجه کل کشور به تعرفه پیامک ها اضافه می گردد.
- درصورتی‌که درخواست تغییر پنل را داشته باشید، هزینه برخی از خطوط هدیه محاسبه می‌گردد.
- هر کاربری که دارای پنل نمایندگی می‌باشد موظف است مدارک کاربران خود را به‌صورت کامل آپلود نموده و پیام‌های کاربران را مانیتورینگ نماید. (در صورت تخلف زیرکاربر ، مدارک کاربر اصلی به پلیس فتا اعلام می‌گردد).
- در صورت داشتن تخلف تعهدنامه با امضا و اثرانگشت آپلود نموده و پس از بررسی پنل در صورت امکان پنل متخلف فعال می‌گردد. (به‌صورت معمول پنل 7 روز کاری غیرفعال می‌باشد)
شرایط و قوانین خدماتی خطوط
- شرایط خدماتی نمودن خطوط را مطالعه نمایید.
- درصورتی‌که مایل به تغییر خط خود از تبلیغاتی به خدماتی هستید میتوانید از قسمت تنظیمات – ماژول خط خدماتی سامانه مدارک درخواست شده از شرایط خطوط خدماتی را بارگزاری نمایید.
- در صورت تایید مدارک در ماژول خدماتی، اصل مدارک آپلود شده را ارسال نموده، پس از دریافت اصل مدارک خط در پروسه خدماتی شدن قرار می‌گیرد.
- در نظر داشته باشید خدماتی شدن خطوط با تایید ارتباطات سیار بوده و زمان خدماتی شدن نیز مشخص نمی‌باشد.
تنظیم قرارداد
- درصورتی‌که پنل مدیریتی باشد : پنل به نام مدیرعامل ثبت‌شده و قرارداد نیز به نام مدیرعامل می‌باشد و زمانی که قرارداد امضا می‌گردد نسخه دوم به همراه گواهی امضا مدیرعامل و کپی آخرین روزنامهرسمی صاحب امضا ارسال می‌شود.