افزایش فروش با تبلیغات پیامکی
آیا فکر میکنید چطور میتوانید باعث رشد کسب وکارتان شوید؟ با نصب بیلبوردهای بزرگ در سطح شهر و پرداخت هزینههای بالا، ارسال پیام در آپهای ارتباطی و شبکههای اجتماعی یا پخش تراکت؟
همه این موارد میتوانند روشهایی برای تبلیغ کسبوکار شما باشند، اما هرکدام هزینهها، مزایا و معایب خاص خودشان را دارند.
بخش بزرگی از هدف هر کسبوکار یا برندی، قطعاً افزایش فروش، بازاریابی و ارائه بهتر و مناسبتر محصولات و خدمات است. در این بین، با انتخاب یک پنل تبلیغات پیامکی مناسب میتوانید به رشد کسبوکار و افزایش فروش خود کمک کنید.
تبلیغات پیامکی یکی از روشهای تبلیغاتی است که هزینه نسبتاً کمی دارد و میتواند برای بسیاری از کسبوکارها یک روش اقتصادی و کاربردی باشد. امروزه تقریباً هر کاربری از تلفن همراه استفاده میکند؛ بنابراین در هر نقطه جغرافیایی که باشد، میتواند پیامک تبلیغاتی کسبوکار شما را دریافت کند و در صورت جذاب بودن پیشنهاد، از خدمات یا محصولات شما استفاده کند.
در ادامه به چند نمونه از راههای افزایش فروش با تبلیغات پیامکی میپردازیم.
تبلیغات پیامکی چیست
اولویت با مشتری است؛ رضایت مشتری از ارسال پیامک تبلیغاتی
در ارسال تبلیغات پیامکی باید از رضایت مشتری مطمئن باشید. در لیست مخاطبان شما بهتر است افرادی حضور داشته باشند که خودشان برای دریافت پیامکهای شما اعلام رضایت کردهاند.
شما میتوانید از کاربران سایت و مشتریانتان بخواهید در سامانه نظرسنجی پیامکی شما عضو شوند و از نظرات و انتقادات آنها برای رشد و بهبود کسبوکارتان استفاده کنید.
فرض کنید شما یک مجموعه رستوران زنجیرهای یا یک فروشگاه بزرگ مواد غذایی دارید. بهجای اینکه اطلاعات تماس مخاطبانتان را از یک سامانه شخص ثالث خریداری کنید، میتوانید با در اختیار قرار دادن فرم نظرسنجی به مشتریان، اطلاعات تماس آنها را با رضایت خودشان دریافت کنید.
بعد از آن، میتوانید در مناسبتهایی مانند تولد، سالگرد، جشنها و رویدادهای مختلف، پیامکهای مناسب و شخصیسازیشده برای مشتریانتان ارسال کنید و این مناسبتها را به آنها یادآوری یا تبریک بگویید.
این کار میتواند باعث افزایش رضایت مشتری، ایجاد حس ارزشمند بودن و افزایش اعتماد آنها به برند و مجموعه شما شود.
ارائه کوپن و امتیازات تشویقی به مشتری
یکی دیگر از راههای افزایش فروش با تبلیغات پیامکی، ارائه کوپنهای تخفیف و امتیازات تشویقی به مشتریان است.
برای مثال، اگر صاحب یک فروشگاه لوازم ورزشی یا هر کسبوکار فروشگاهی دیگری باشید، میتوانید برای جذب مشتری و افزایش فروش، کوپنهای تخفیف ارائه دهید.
مثلاً میتوانید به مشتریان خود اعلام کنید که با هر بار خرید، یک کوپن تخفیف دریافت میکنند و پس از جمعآوری ۵ کوپن، از ۱۰ درصد تخفیف برای خرید بعدی خود برخوردار میشوند.
بسیاری از فروشندگان به این نتیجه رسیدهاند که استفاده از روشهای تخفیفی و ارسال لینکهای تخفیف میتواند مشتریان را برای خرید دوباره ترغیب کند.
خدمات مشتری و ارائه پشتیبانی
در ارسال پیامهای تبلیغاتی، تعامل باید دوطرفه باشد تا مشتری هنگام دریافت پیامهای شما احساس اطمینان بیشتری داشته باشد. نباید تبلیغات پیامکی فقط به ارسال یک پیام تبلیغاتی محدود شود و بعد از آن مشتری راهی برای ارتباط با شما نداشته باشد.
زمانی که یک خدمت یا محصولی را به مشتری ارائه میکنید، مشتری دوست ندارد برای دریافت پاسخ یا حل مشکل، مدت زیادی پشت خط منتظر بماند.
بنابراین میتوانید با قرار دادن تیکت پشتیبانی، پشتیبانی پیامکی یا باتهای خودکار، امکان ارتباط سریعتر مخاطبان با مجموعه خود را فراهم کنید.
فرض کنید شما ارائهدهنده تجهیزات جانبی لوازم خانگی هستید. زمانی که مشتری از شما قطعهای خریداری میکند، ممکن است بعد از راهاندازی با یک مشکل فنی روبهرو شود.
در چنین شرایطی، مشتری میتواند از طریق تیکت پشتیبانی یا تماس با مرکز پشتیبانی با کارشناسان مربوطه ارتباط برقرار کند و مشکل خود را سریعتر حل کند.
این نوع پشتیبانی باعث میشود مشتری احساس کند که بعد از خرید نیز برای شما اهمیت دارد و فقط هدف شما فروش محصول نیست.
ایجاد حس متفاوت بودن و خاص بودن
راهها و روشهایی را برای جذب مشتری انتخاب کنید که باعث شوند مشتری احساس کند برای کسبوکار شما یک مشتری معمولی نیست.
برای مشتریان خود امتیازات ویژه در نظر بگیرید و با استفاده از پیامک، پیشنهادهای اختصاصی برای آنها ارسال کنید.
برای مثال:
- با دریافت اولین پیامک تبلیغاتی، به باشگاه مشتریان برتر ما بپیوندید.
- محصولات جدید و آینده را زودتر از سایر مشتریان ببینید و از تخفیف ویژه استفاده کنید.
- درباره محصولاتی که تغییر کردهاند یا کالاهای جدیدی که موجود شدهاند، اطلاعرسانی کنید.
- امکان ثبت سفارش سریع از طریق لینک موجود در پیامک را برای مشتریان فراهم کنید.
وقتی مشتری احساس کند پیشنهادها و تخفیفهای ویژهای فقط برای او در نظر گرفته شده، احتمال تعامل و خرید مجدد او نیز بیشتر میشود.
نتیجهگیری؛ افزایش فروش با تبلیغات پیامکی چطور امکانپذیر است؟
همانطور که در این مقاله گفتیم، برای افزایش فروش همیشه لازم نیست هزینههای زیادی برای تبلیغات پرداخت کنید. تبلیغات پیامکی میتواند یکی از روشهای ساده و کاربردی برای ارتباط مستقیم با مشتریان و معرفی محصولات و خدمات شما باشد.
با ارسال پیشنهادهای جذاب، ارائه کوپن و تخفیف، اطلاعرسانی درباره محصولات جدید، تبریک مناسبتها و ایجاد ارتباط بهتر با مشتریان میتوانید از پیامک فقط برای تبلیغ استفاده نکنید، بلکه آن را به ابزاری برای جذب مشتری، افزایش فروش و حفظ مشتریان قدیمی تبدیل کنید.
البته نتیجه گرفتن از تبلیغات پیامکی فقط به ارسال تعداد زیادی پیامک وابسته نیست. مهم است که پیام مناسب را برای مخاطب مناسب و در زمان مناسب ارسال کنید. همچنین بهتر است متن پیامک کوتاه، واضح و دارای یک پیشنهاد یا دعوت به اقدام مشخص باشد.
در نهایت، اگر بتوانید تبلیغات پیامکی را در کنار خدمات مناسب و پشتیبانی خوب قرار دهید، این روش تبلیغاتی میتواند به رشد کسبوکار و افزایش فروش شما کمک کند.
سوالات متداول درباره افزایش فروش با تبلیغات پیامکی
آیا تبلیغات پیامکی میتواند باعث افزایش فروش شود؟
بله. اگر پیامک تبلیغاتی بهدرستی و برای مخاطبان هدف ارسال شود، میتواند باعث معرفی محصولات، جذب مشتری جدید و ترغیب مشتریان قبلی به خرید دوباره شود.
برای افزایش فروش چه نوع پیامک تبلیغاتی ارسال کنیم؟
میتوانید پیامکهایی شامل تخفیف، کد تخفیف، معرفی محصول جدید، پیشنهاد ویژه، اطلاعرسانی فروش و حراج یا لینک خرید ارسال کنید. بهتر است هر پیامک یک پیشنهاد مشخص و قابل فهم برای مشتری داشته باشد.
آیا ارسال پیامک برای مشتریان قدیمی به افزایش فروش کمک میکند؟
بله. مشتریان قدیمی با کسبوکار شما آشنایی دارند و اگر پیشنهاد مناسبی دریافت کنند، احتمال خرید دوباره آنها وجود دارد. ارسال پیامک برای معرفی محصولات جدید، تخفیف ویژه یا پیشنهاد اختصاصی میتواند راهی برای ارتباط دوباره با این مشتریان باشد.
بهترین زمان برای ارسال پیامک تبلیغاتی چه زمانی است؟
زمان مناسب ارسال پیامک به نوع کسبوکار و مخاطبان شما بستگی دارد. بهتر است پیامک در ساعاتی ارسال شود که احتمال دیده شدن و توجه مخاطب بیشتر است و از ارسال پیامک در ساعات نامناسب خودداری شود.
آیا میتوان برای مشتریان مختلف پیامکهای متفاوت ارسال کرد؟
بله. یکی از روشهای بهتر برای نتیجه گرفتن از تبلیغات پیامکی، دستهبندی مشتریان است. برای مثال میتوانید مشتریان جدید، مشتریان قدیمی، مشتریان وفادار و مشتریانی که مدت زیادی خرید نکردهاند را جدا کنید و برای هر گروه پیام مناسب خودش را ارسال کنید.
آیا متن پیامک روی افزایش فروش تأثیر دارد؟
بله. متن پیامک باید کوتاه، واضح و جذاب باشد و مخاطب سریع متوجه شود چه پیشنهادی دریافت کرده است. همچنین بهتر است در پایان پیامک، مخاطب را به انجام یک کار مشخص مانند خرید، مشاهده محصول یا استفاده از کد تخفیف دعوت کنید.
آیا تبلیغات پیامکی برای همه کسبوکارها مناسب است؟
تبلیغات پیامکی میتواند برای بسیاری از کسبوکارها کاربرد داشته باشد؛ اما نوع استفاده از آن باید متناسب با مخاطبان و مدل کسبوکار باشد. فروشگاهها، رستورانها، آموزشگاهها، کلینیکها، فروشگاههای اینترنتی و بسیاری از کسبوکارهای خدماتی میتوانند از پیامک برای ارتباط با مشتریان خود استفاده کنند.
