اس ام اس مارکتینگ
کسب و کارهای موفق میدانند که استفاده از اس ام اس مارکتینگ یا بازاریابی پیامکی به یکی از روشهای دسترسی گسترده به مخاطبان هدف تبدیل شده است. با این روش بازاریابی دیجیتال میتوان تعامل با مشتریان را از طریق کانال موردعلاقه آنها و بهصورت موثرتر انجام داد. طبق آمارها چیزی حدود ۸۹ درصد مردم برقراری ارتباط از طریق پیام متنی را به تماس تلفنی ترجیح میدهند. پیامکها در کسری از ثانیه به دست مخاطب میرسند، سریع و بدون نیاز به اینترنت خوانده میشوند و در تمامی تلفنهای همراه چه هوشمند و چه غیرهوشمند، قابلپشتیبانی هستند.
اساماس مارکتینگ یا بازاریابی از طریق پیامک، یک روش بازاریابی است که از ارسال پیامک به گروهی از افراد یا مشتریان به منظور تبلیغات و ارتباط برقراری با آنها استفاده میکند. این روش میتواند شامل ارسال اطلاعیهها، تخفیفها، پیشنهادهای ویژه، یا هر نوع محتوای تبلیغاتی دیگر باشد.
اساماس مارکتینگ به کسبوکارها این امکان را میدهد که به سرعت و به صورت فوری با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. این روش معمولاً برای ارسال اطلاعیهها یا پیشنهادهای ویژه به مشتریان در مورد محصولات و خدمات استفاده میشود.
هرچند که اساماس مارکتینگ به عنوان یک ابزار موثر در بازاریابی شناخته میشود، اما باید به رعایت حریم خصوصی مشتریان توجه ویژهای شود تا از ایجاد ناراحتی یا ناخواسته نظرات منفی جلوگیری شود.
انواع اس ام اس مارکتینگ
بازاریابی پیامکی ترویجی
در بازاریابی پیامکی ترویجی ارسال پیامک با اهدافی مانند افزایش فروش، تبلیغ محصول خاص با ایجاد آگاهی از برند صورت میگیرد. ارسال پیامکهای ترویجی در بازاریابی اس ام اسی بهصورت جریان های اس ام اس با استفاده از روش اتوماتیک انجام میشود دقیقا مشابه با زمانی که از ایمیل مارکتینگ برای تکمیل کمپینهای بازاریابی استفاده میکنیم.
پیامکهای ترویجی در واقع در پاسخ به رفتار کاربر در وبسایت برای او ارسال میشود و روش خوبی برای برقراری ارتباط با مشتری است. برای مثال اگر یکی از خریداران برای دریافت پیامک در خبرنامه وبسایت ثبتنام کند یا محصولی را به سبد خرید اضافه کند، میتوانید با ارسال پیام خوشآمدگویی یا پیام تکمیل سبد خرید، او را ترغیب به مراجعه مجدد یا تکمیل سبد خرید کنید. در واقع این نوع از بازاریابی پیامکی یکی از پرسودترین روشهای دیجیتال مارکتینگ بهحساب میآید.
سامانه پیامکی رایگان لیمو اس ام اس می تواند با استفاده از امکانات ویژه خود شما را در این کار همکاری نماید ، مشاوران ما در کنار شما خواهند بود.
مهمترین کاربردهای پیامکهای ترویجی میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- خبررسانی ورود محصول جدید به بازار یا موجود شدن کالایی خاص
- پیشنهاد فروش یا تخفیفهای ویژه
- اشتراکگذاری اطلاعیههای سازمانی
- اطلاعرسانی و تبلیغ رویدادهای برند
- ارسال توصیههای پیامکی برای استفاده بهتر از محصول
بازاریابی پیامکی تعاملی
در بازاریابی پیامکی تعاملی اطلاعات موردنیاز مشتریان از طریق پیامک به مشتریان ارسال میکنیم. برای مثال پیامکهای ثبت سفارش یا پیام های دارای کد رهگیری و زمان ارسال مرسوله از انواع پیامکهای تعاملی هستند.
ارسال پیامکهای اطلاعرسانی برای خریداران یکی از بهترین روشها برای ایجاد وفاداری یک برند است. این نوع پیامک دارای متنی سادهای هستند و نیاز نیست برای ترکیببندی متن و محتوای آنها خیلی خلاقانه عمل کنید فقط کافیست اطلاعات موردنیاز مشتری را مختصر و مفید برای او ارسال کنید.
پیامهای تعاملی با بهبود تجربه مشتری و اطلاعرسانی در مورد وضعیت سفارش، به افزایش وفاداری از برند کمک بسیاری میکند. استفاده از این دسته از پیامکها برای کسب و کارها مزایای زیادی دارد و ارزش اصلی آن این است که انتظارات مشتریان را برای استانداردهای خدماتی بهطور کامل برطرف میکند.
مشتریان بانکی در صورتی که کد دستوری را به خاطر نداشته باشند میتوانند با ارسال پیامک با متن *1* به سرشماره 4040701701، راهنمای این سامانه پیامک را دریافت کنند.
مزایای اس ام اس مارکتینگ
استفاده از استراتژیهای اس ام اس مارکتینگ به افزایش آگاهی از برند، تعامل بیشتر با مشتریان و فروش بالاتر کمک میکند. اصلیترین مزیتهای اس ام اس مارکتینگ در فهرست زیر آورده شده است.
- نرخ باز کردن و تعامل بالاتر
- برقراری امکان دسترسی سریع به مشتریان
- کمک به برقراری روابط نزدیکتر با مشتریان
کاربرد اس ام اس مارکتینگ
اس ام اس مارکتینگ این روزها به یکی از عناصر اصلی هر استراتژی بازاریابی اینترنتی تبدیل شده است و میتواند برای دستیابی به اهداف بازاریابی مختلفی مورد استفاده قرار بگیرد. ازجمله مهمترین کاربردهای کمپینهای بازاریابی اس ام اسی میتوان به موارد فهرست زیر اشاره کرد.
- آموزش بازاریابی پیامکی
- فیلم آموزش بازاریابی پیامکی
- ارسال پیامک تبلیغاتی برای جلب توجه مشتریان، اطلاعرسانی در مورد تخفیفها، پیشنهادهای ویژه و کمپینهای فروش به منظور افزایش فروش.
- استفاده از اساماس برای ارسال اطلاعیهها و بهروزرسانیهای مرتبط با سرویسها، محصولات یا تغییرات در شرایط خدمات.
- تعامل با مشتری: ارسال پیامکها برای برقراری تعامل مستقیم با مشتریان، پاسخ به سوالات، حل مشکلات و ایجاد ارتباط نزدیکتر.
- هشدارها و اعلانها: استفاده از اساماس برای ارسال هشدارها و اطلاعیهها در مورد وضعیت سفارشها، اخبار فوری، یادآوری قرار ملاقات و …
- تحقیقات بازار و نظرسنجی: ارسال پیامک برای جمعآوری نظرات مشتریان، انجام نظرسنجیها و تحقیقات بازار به منظور بهبود خدمات و محصولات.
- تایید هویت و امنیت: استفاده از اساماس برای ارسال کدهای تایید هویت یا اطلاعیههای امنیتی به مشتریان.
- بهبود تجربه مشتری: ارسال پیامکهای شخصیسازی شده برای ارتقاء تجربه مشتری و افزایش رضایت آنها.
- مدیریت رویدادها و برنامهریزی: ارسال یادآوریها و جزئیات مربوط به رویدادها، جلسات یا فعالیتهای برنامهریزی شده.
- استفاده از بازاریابی پیامکی برای اطلاعرسانی در مورد برنامههای افزایش فروش محصولات، تخفیفها و پیشنهادهای زماندار برای افزایش درآمد کسب و کار.
- برقراری رابطه از طریق فراهم کردن سرویسهای خدمات مشتریان و حمایت آنها از طریق مکالمات دوطرفه.
- اشتراکگذاری سریع بهروزرسانیهای مهم و محتوای جدید با پیامرسانی انبوه.
- میزبانی پیامکهای مرتبط با قرعهکشی
- فراهم کردن امکان ثبتنام مشتریان بالقوه برای دریافت پیامک یا ارسال سوالات در پیامک بصورت یکجا
- استفاده از پیامک برای دنبالکردن مخاطبان راغب و تعامل با آنها با پیامهای مناسبتی..
برای ثبت سفارش ارسال پیامک انبوه بصورت رایگان در سامانه پیامکی لیمو اس ام اس ثبت نام کنید.
هر کسب و کاری با استفاده از یک سامانه پیامک، علاوه بر مدیریت پایگاه داده مشتریان خود میتواند به راحتی فرایند پیگیری مشتری و فروش را هم انجام دهید. با استفاده از پنل پیامکی لیمو اس ام اس میتوانید روند پیگیری مشتری را برنامهریزی و مدیریت کنید.
نظم در تیم بازاریابی و پاسخ به مشتری در زمان مناسب با استفاده از لیمو اس ام اس باعث وفاداری بیشتر مشتری به شما میشود. وفاداری مشتری یک کلید طلایی برای داشتن درآمد بیشتر و بیشتر است.