بازاریابی پیامکی؛ برگ برنده کسب‌وکار شما

بازاریابی پیامکی

بازاریابی پیامکی (SMS Marketing) یکی از روش‌های بازاریابی دیجیتال است که از پیامک (SMS) به عنوان ابزار اصلی برای ارتباط با مخاطبان و مشتریان استفاده می‌کند. در این روش، کسب‌وکارها پیام‌های تبلیغاتی، اطلاع‌رسانی، تخفیفات و پیشنهادات ویژه خود را به شماره‌های تلفن همراه مشتریان ارسال می‌کنند. این پیام‌ها معمولاً کوتاه و مستقیم هستند و هدفشان جلب توجه سریع مخاطب است.

مزایای بازاریابی پیامکی

سرعت و فوری بودن: پیامک‌ها به سرعت به دست مخاطب می‌رسند و اغلب بلافاصله خوانده می‌شوند.
نرخ باز شدن بالا: بیشتر پیامک‌ها توسط دریافت‌کنندگان باز و خوانده می‌شوند، که این ویژگی نرخ پاسخ‌دهی را افزایش می‌دهد.
مقرون به صرفه بودن: هزینه ارسال پیامک نسبت به روش‌های تبلیغاتی دیگر مانند تبلیغات تلویزیونی یا چاپی کمتر است.
هدف‌گذاری دقیق: می‌توان پیامک‌ها را به گروه‌های خاصی از مخاطبان ارسال کرد که احتمالاً به محتوای پیام علاقه‌مند هستند.
ساده و مستقیم: پیامک‌ها نیاز به طراحی پیچیده یا زمان طولانی برای تولید ندارند.

معایب بازاریابی پیامکی

محدودیت تعداد کاراکترها: هر پیامک معمولاً به 160 کاراکتر محدود می‌شود، که ممکن است فضای کافی برای انتقال همه اطلاعات نباشد.
قوانین و مقررات: برای ارسال پیامک‌های تبلیغاتی باید از قوانین و مقررات خاصی پیروی کرد و رضایت مشتریان را به دست آورد.
احتمال مزاحمت: اگر پیامک‌ها به طور مکرر و بدون توجه به نیازهای مشتریان ارسال شوند، ممکن است مزاحم و ناخوشایند تلقی شوند.

نحوه استفاده از بازاریابی پیامکی

جمع‌آوری شماره‌های تلفن همراه: از روش‌های مختلفی مانند فرم‌های ثبت‌نام، قرعه‌کشی‌ها یا خرید شماره‌ها می‌توان استفاده کرد.
طراحی پیام‌های جذاب: پیامک‌ها باید مختصر، جذاب و دارای اطلاعات مفید برای مخاطب باشند.
زمان‌بندی مناسب: ارسال پیامک‌ها در زمان‌های مناسب و با توجه به نیازهای مخاطبان می‌تواند تاثیرگذاری بیشتری داشته باشد.
استفاده از سیستم‌های ارسال انبوه: با استفاده از پلتفرم‌های ارسال پیامک انبوه می‌توان به تعداد زیادی از مخاطبان به طور همزمان پیام ارسال کرد.
بازاریابی پیامکی یک ابزار قدرتمند در دست کسب‌وکارهاست که با استفاده صحیح و متعادل از آن می‌توان نتایج بسیار خوبی به دست آورد.

چطور بازاریابی پیامکی هدفمندی داشته باشیم؟

بازاریابی پیامکی اصلا پیچیده نیست؛ خیلی راحت‌تر از بازاریابی ایمیلی یا شبکه‌های اجتماعی است. بیایید ببینیم چطور بازاریابی پیامکی را شروع کنیم؟

فهرستی از مشتریانی تهیه کنید که اجازه ارسال پیامک به آنها را دارید
قبل از شروع بازاریابی پیامکی، مطمئن شوید که مشتری ناراحت نمی‌شود که برایش اس ام اس بفرستید.

از ابزار ارسال پیامک استفاده کنید
برای ارسال اس ام اس‌ها به یک نرم‌افزار نیاز دارید تا سرعت کارتان را بالا ببرید. فهرست مخاطبان را وارد نرم‌افزار کنید، پیام‌ها را مدیریت کنید و پیام مناسبی را برای افراد مختلف بفرستید.

پیام را آماده کنید
متن پیامک نباید خیلی طولانی باشد. هر چقدر کوتاهتر باشد، بهتر است. در پیامک واضح از مشتری بخواهید که اقدام کند.

نتایج را پیگیری کنید
بعد از اینکه اس ام اس فرستادید، بازده‌اش را پیگیری کنید. اگر در پیام‌تان لینکی گذاشته‌اید، ببینید که چقدر رویش کلیک کرده‌اند. اگر تخفیفی ارائه داده‌اید، ببینید چقدر مردم از آن استقبال کرده‌اند و کلا وضعیت فروش‌تان چطور است.

برای ثبت سفارش ارسال پیامک انبوه بصورت رایگان در پنل اس ام اس ثبت نام کنید.

بدون اغراق در دنیای امروز که بر محور تلفن همراه سیر میکند ،توسعه بازاریابی خرده فروشی می تواند چالش برانگیز باشد.اما سهم پیامک انبوه در توسعه بازاریابی خرده فروشان به چه میزان خواهد بود؟ مسلما شما در دنیای تجارت، می خواهید پیشنهادات خود را به بهترین وجه بهبود بخشید.

چگونه مشتریان شما، از پیشنهادات جدید شما خبردار خواهند شد؟

تجارت با تلفن همراه و آینده ی آن

93 درصد مردمی که برای جستجوی آنلاین از تلفن همراه خود استفاده می کنند، با تلفن همراه خود نیز، خرید می کنند. پژوهش ها نشان می دهد به این دلیل که 80 درصد مردم برای خرید از تلفن همراه خود استفاده می کنند، تمرکز بر تجربه ی مشتری نسبت به قبل متداول تر شده است.
با وجود این ارقام، اینکه تلفن همراه در حال شکل دادن به آینده ی خرده فروشی چه در فروشگاه و چه آنلاین است حقیقتی غیر قابل انکار است. ارسال پیامک با تلفن همراه و همچنین ارسال پیامک انبوه برای حمایت از این مسیر مشتری محور در حال تکامل، بسیار ضروری است.

راهبردهای بازاریابی پیامکی برای خرده فروشان
اجرای راهبردهای بازاریابی خرده فروشی میتواند به آسانی با اضافه کردن قابلیت کلیک و تماس برای خدمت رسانی به مشتری محقق شود. به این ترتیب، شما توسط ارسال پیامک انبوه از طرفی مشتریان خود را افزایش دادید واز طرف دیگر گامی در تطبیق دنیای خرید و فروش آنلاین با خدمت رسانی در فروشگاه برداشتید.
علاوه برقابلیت کلیک و تماس با فروشگاه از طریق ارسال پیامک انبوه که می تواند به عنوان واسط مشتریان را به طور مستقیم با مرکز خرید شما مرتبط سازد، دومین راه برای بهره برداری از ویژگی فوریت در تکنولوژی ارسال پیامک تبلیغاتی ، نشان گذاری جغرافیایی است.

1. هر هفته یک نکته و قابلیت در رابطه با سازمان خود از طریق اس ام اس برای افراد ارسال کنید تا آن ها آشنایی بیشتری در رابطه با توانایی های شرکت شما پیدا کنند. از این طریق می توانید کالاهای جدید را نیز معرفی کنید.

2. در رابطه با فروش های ویژه خود پیامک ارسال نمایید و این فروش ویژه را تنها ازطریق پیامک اطلاع رسانی کنید. ارسال پیامک انبوه روش مناسبی است تا مشتری احساس صمیمیت بیشتری با شما داشته باشد.

3. برای یادآوری قرارهای ملاقات مشتری های خود به آن ها پیامک بزنید. در صورتی که شما یک دکتر هستید، کلینیک، دفتر حقوقی و یا هر فعالیت دیگری دارید که مراجعه کنندگان شما باید از قبل وقت ملاقات تعیین کنند، با ارسال یک پیامک، یک یا دو روز قبل از ملاقات، آن را یادآوری نمایید. مراجعین شما این مساله را تحسین خواهند کرد.

سامانه پیامکی رایگان لیمو اس ام اس می تواند با استفاده از ارسال پیامک انبوه تبلیغاتی امکانات ویژه خود شما را در این کار همکاری نماید ، مشاوران ما در کنار شما خواهند بود.

4. ارسال پیامک های قرار ملاقات و از این قبیل پیامک ها نیازمند شخصی سازی کردن پیامک است. بنابراین لازم است در متن پیامک خود از نام اشخاص استفاده نمایید.

5. برای مشتری های خود تاییدیه ارسال نمایید. در صورتی که مشتری شما خریدی انجام داده و یا سفارشی به شما داده است، می توانید برای او تاییده ای در این زمینه، از طریق پیامک ارسال نمایید. با این کار اعتماد مشتری خود را بیشتر جلب خواهید کرد. 

6. اخبار مهم را در رابطه با شرکت خود، از طریق پیامک به اطلاع مشتریان خود برسانید.

7. با استفاده از ارسال پیامک، بازاریابی ایمیل خود را نیز افزایش دهید. آیا قصد دارید تا به زودی ایمیلی را برای مشتری های خود ارسال کنید. با استفاده از پیامک به آن اطلاع رسانی کنید تا منتظر این ایمیل باشند.

پنل اس ام اس ابزار پیشبرد اهداف بازاریابی پیامکی

شما به عنوان یک خرده فروش چگونه می توانید این حجم از پیامک های ارسالی را مدیریت کنید؟ تجارت شما حتی اگر خرده فوشی هم باشد مدیریت مشتریان شما نیاز به یک سیستم هوشمند خواهد داشت. همه آنچه که شما در این رابطه نیاز دارید یک پنل اس ام اس و یا سامانه پیامکی کارآمد است.
سامانه پیامکی که بتواند مشتریان شما در درجه اول شناسایی کند و به طور خودکار در حجم انبوه برای آنها پیامک ارسال کند. شناسایی مخاطبان هدفمند یکی از مهم ترین ویژگی های برخورداری ازسامانه پیامکی است.
تصور کنید که شما عرضه کننده ابزار ارایشی و یا بهداشتی هستید.سرویس مخاطب هدفمند می تواند تمامی اطلاعات کسب و کارهای مرتبط با کار شما را برایتان فراهم کرده و شما تا ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه فقط یک کلیک فاصله خواهید داشت.

جدیدترین ترندهای بازاریابی پیامکی و تأثیر آن بر کسب‌وکارها

بازاریابی پیامکی همچنان یکی از مؤثرترین روش‌های جذب و حفظ مشتریان است، اما با پیشرفت فناوری، استراتژی‌های آن نیز تغییر کرده است. در ادامه به مهم‌ترین روش‌های جدید در این حوزه می‌پردازیم.

۱. هوش مصنوعی، عامل تحول در بازاریابی پیامکی

هوش مصنوعی (AI) نقش مهمی در بهینه‌سازی پیام‌های تبلیغاتی دارد. با استفاده از الگوریتم‌های یادگیری ماشینی، می‌توان پیامک‌هایی شخصی‌سازی‌شده بر اساس علایق و رفتارهای کاربران ارسال کرد. همچنین ابزارهای مجهز به AI می‌توانند متن‌های جذاب و متناسب با مخاطب هدف تولید کنند.

۲. افزایش تعامل با مشتریان از طریق پیامک‌های دوطرفه

یکی از ترندهای جدید در بازاریابی پیامکی، ارسال پیام‌هایی است که کاربران را به تعامل دعوت می‌کنند. به‌جای پیام‌های یک‌طرفه، برندها از پیامک برای نظرسنجی، مسابقات و پیشنهادات ویژه استفاده می‌کنند. این رویکرد باعث افزایش مشارکت مشتریان و بهبود تجربه کاربری می‌شود.

۳. پیامک‌های هدفمند بر اساس رفتار مشتری

با بررسی رفتار مشتریان، می‌توان پیامک‌هایی ارسال کرد که متناسب با نیازهای آن‌ها باشد. مثلاً اگر کاربری برای مدتی خریدی انجام نداده است، می‌توان یک پیام یادآوری همراه با کد تخفیف برای او ارسال کرد. این روش نه‌تنها نرخ بازگشت مشتریان را افزایش می‌دهد، بلکه به ایجاد حس ارزشمندی در مخاطب کمک می‌کند.

۴. جلب اعتماد مشتریان از طریق امنیت بیشتر پیامک‌ها

با توجه به افزایش پیامک‌های کلاهبرداری، کسب‌وکارها باید اقدامات لازم را برای افزایش امنیت پیام‌های خود انجام دهند. استفاده از شماره‌های تأییدشده، ارسال لینک‌های امن و ارائه اطلاعات شفاف در پیامک‌ها می‌تواند حس اعتماد مشتری را تقویت کند و احتمال تعامل او با برند را افزایش دهد.

۵. ترکیب پیامک با سایر کانال‌های بازاریابی دیجیتال

برای داشتن یک کمپین تبلیغاتی موفق، بهتر است بازاریابی پیامکی را در کنار روش‌های دیگر مانند ایمیل مارکتینگ، شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات کلیکی به کار بگیرید. مثلاً می‌توانید از طریق پیامک، کاربران را از یک تخفیف ویژه در اینستاگرام مطلع کنید یا آن‌ها را به صفحه فرود وب‌سایت خود هدایت نمایید.

 برای ثبت سفارش سیستمی باید بصورت رایگان در سامانه پیامکی لیمو اس ام اس ثبت نام کنید.

سوالات متداول

۱. چطور پیامک تبلیغاتی جذاب‌تری ارسال کنیم؟

• متن کوتاه، ساده و روان باشد.
• لحن صمیمی و متناسب با مخاطب داشته باشد.
• پیشنهاد ویژه یا تخفیف را مشخص کنید.
• دعوت به اقدام (CTA) واضح باشد.

۲. بهترین زمان ارسال پیامک تبلیغاتی کی است؟

• ۱۰ تا ۱۲ صبح و ۴ تا ۷ عصر بهترین زمان است.
• روزهای پایانی هفته یا تخفیف‌های خاص بازدهی بیشتری دارند.

۳. چطور لیست شماره‌های هدفمند تهیه کنیم؟

• جمع‌آوری شماره از مشتریان و فرم‌های ثبت‌نام.
• استفاده از بانک‌های شماره معتبر و دسته‌بندی‌شده.

۴. چطور نرخ کلیک پیامک‌ها را افزایش دهیم؟

• لینک‌های کوتاه و معتبر استفاده کنید.
• پیشنهادات ویژه با محدودیت زمانی ارائه دهید.
• پیام را شخصی‌سازی کنید.
• از شماره‌های رسمی ارسال کنید.

۵. چگونه از هوش مصنوعی در بازاریابی پیامکی استفاده کنیم؟

• تحلیل رفتار کاربران و ارسال پیام‌های هدفمند.
• زمان‌بندی هوشمندانه و شخصی‌سازی پیام‌ها.
• پیش‌بینی نیاز مشتری و پیشنهادات مرتبط.